Gyakran Ismételt Kérdések
A Porsche Hungaria Kereskedelmi Kft, a Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Skoda és Volkswagen Haszonjárművek kizárólagos magyarországi importőre a hazai márkakereskedő és szervizhálózat kiszolgálásával, illetve azok működéséhez kapcsolódó szolgáltatásokkal foglalkozik, míg gépjármű értékesítést, szerviztevékenységet partner hálózatunk tagjai végeznek. Az importőr részéről azt javasoljuk, hogy használtautó vásárlásakor kérje el az eladótól a jármű korábbi karbantartásakor kiállított szervizigazolásokat, számlákat és munkalapokat, amelyek a gépkocsi kötelező tartozékai. Amennyiben a gépkocsi már Digitális szerviztervvel rendelkezik (2016-os modellévtől), abban az esetben a gépkocsi aktuális tulajdonosa egy márkaszervizes karbantartás során ki tudja kérni a korábbi szervizigazolásokat. Használtautó vásárlás előtt azt javasoljuk, hogy vigye el a gépkocsit az eladóval együtt egy állapotfelmérésre a legközelebbi márkaszervizbe, amely során teljes képet kaphat a gépkocsi jelenlegi műszaki állapotáról és igyekeznek segíteni az esetleg felmerülő további kérdések megválaszolásában is.
A gépkocsi online kezelési útmutatója mindegyik márka saját honlapján elérhető, amelyet a következő link egyikére kattintva érhet el. Javasoljuk, hogy készítse elő a gépkocsi alvázszámát a kereséshez.
Volkswagen: https://www.volkswagen.hu/szerviz-es-tartozek/felhasznaloi-kezikonyv Audi: https://wwww.audi.hu/szerviz-es-tartozek/felhasznaloi-kezikonyv SKODA: https://www.skoda.hu/tulajdonosoknak/felhasznaloi-kezikonyv SEAT: https://www.seat.hu/szerviz-es-tartozekok/kezelesi-utmutatok CUPRA: https://www.cupraofficial.hu/szerviz-es-tartozek/kezelesi-utmutatok Volkswagen Haszongépjárművek: https://www.vwh.hu/szerviz-es-tartozek/felhasznaloi-kezikonyv
Amennyiben műszaki igazolásra vagy környezetvédelmi besorolásról szóló igazolásra van szüksége, abban az esetben kérem forduljon bizalommal a [email protected] e-mail címen munkatársainkhoz. Az levélhez legyen kedves mellékletként csatolja a gépkocsi forgalmi engedélyét. Külföldről behozott gépjármű esetében az igazolásnak díja van. USA, ill. nem Európai Unió tagország területére kiszállított gépjárműhöz nem áll módunkban kiadni környezetvédelmi igazolást. Ilyen esetben az érintett szakhatósághoz vagy műszaki vizsgáló intézményhez (pl. KTI) kell fordulni.
A Porsche Hungaria Kereskedelmi Kft. tulajdonosi megkeresésre kizárólag olyan gépjárműhöz ad COC megfelelőségi nyilatkozatot, amelynek első forgalomba helyezése Magyarországon történt. COC dokumentummal kapcsolatos igényét a [email protected] e-mail címre kérjük eljuttatni a forgalmi engedély másolatával és a személyi igazolvány másolatával (cég esetében: Cégkivonat).
Amennyiben az autó először külföldön volt forgalomba helyezve, úgy a magyar importőr nem tud COC dokumentumot kiadni. Ebben az esetben az alábbi linkek egyikén lehet megigényelni, díj ellenében.
Audi, Volkswagen: https://cocweb.volkswagen-konzernlogistik.de/COCWeb/start.do
SKODA: https://www.skoda-auto.de/service/certificate-of-conformity
A SKODA Connect szolgáltatást maga a SKODA gyár biztosítja, ezért kérjük, hogy SKODA Connect szolgáltatással kapcsolatos kérdését szíveskedjen a következő elérhetőségeken feltenni, ahol a gyári kollégák igyekeznek Önnek segíteni.
Telefon: +800 80 247 247
Email: [email protected]
A Volkswagen Connect szolgáltatást maga a Volkswagen gyár biztosítja, ezért kérjük, hogy Volkswagen Connect szolgáltatással kapcsolatos kérdését szíveskedjen a következő elérhetőségeken feltenni, ahol a gyári kollégák igyekeznek Önnek segíteni.
Telefonszám: +36 80 021 421 vagy +36 1 677 7377
Email: [email protected]
A SEAT Connect szolgáltatást maga a SEAT gyár biztosítja, ezért kérjük, hogy SEAT Connect szolgáltatással kapcsolatos kérdését szíveskedjen a következő elérhetőségeken feltenni, ahol a gyári kollégák igyekeznek Önnek segíteni.
Telefon: +800 4000 20 20
Email: [email protected] vagy [email protected]
A CUPRA Connect szolgáltatást maga a CUPRA gyár biztosítja, ezért kérjük, hogy CUPRA Connect szolgáltatással kapcsolatos kérdését szíveskedjen a következő elérhetőségeken feltenni, ahol a gyári kollégák igyekeznek Önnek segíteni.
Telefon: +800 6000 40 20
Email: [email protected] vagy [email protected]
Audi Connect szolgáltatással kapcsolatos kérdésével kérem forduljon az importőr ügyfélszolgálatához az alábbi elérhetőségeken.
Telefon: +36 1 4515 160
Email: [email protected]
Az új jármű kód igényléséhez kérem lépjen kapcsolatba a legközelebbi Audi márkaszervizzel, hogy segíthessenek Önnek az új járműkód pótlásában.
Audi márkaszervizek elérhetőségét ezen a linken találja meg: https://wwww.audi.hu/markakereskedok